「AEO」という言葉を初めて聞いた方も多いかもしれません。まだ新しい概念で、専門的に聞こえるかもしれませんが、実はこれまでこのブログで紹介してきた基本的な取り組みの延長線上にあるものです。この記事では、AEOの意味をシンプルに整理し、旅館が今日からできる3つのことに絞って紹介します。より詳しい背景や仕組みについては「ChatGPTやPerplexityは自分の宿をどう紹介する?AI検索時代の新しいSEO対策」もあわせてご覧ください。
AEOとは、ひとことで言うと
AEO(Answer Engine Optimization/回答エンジン最適化)とは、ChatGPTやPerplexityのようなAIが質問に答える際に、自社の情報が「答え」として使われやすくするための取り組みです。
これまでのSEOは「検索結果一覧で上位に表示される」ことがゴールでしたが、AEOは「AIが会話の中で自社の宿を紹介してくれる」ことがゴールになります。難しく聞こえるかもしれませんが、要は「AIに、自分の宿のことを正しく、詳しく知ってもらう」ということだと考えると理解しやすいでしょう。
なぜ旅館にとって関係があるのか
海外旅行者の中には、Googleでの検索に加えて、ChatGPTやPerplexityに「京都でおすすめの温泉宿は?」のように直接尋ねる人が増えています。この時、AIが参照する情報が古かったり、そもそも自社の情報が見つからなかったりすると、比較検討の候補にすら挙がらない可能性があります。
今すぐできる3つのこと
1. FAQページを「質問→結論→理由」の形式で整える
AIは、質問に対して簡潔に答えている文章を、回答として引用しやすい傾向があります。FAQページの各回答を、まず結論(Yes/Noや具体的な答え)を示し、その後に理由や補足を続ける形に整えるだけでも、AIに情報が伝わりやすくなります。書き方の具体例は「「安心して予約できる」英語FAQの作り方」で紹介しています。
2. 口コミサイト・旅行メディアでの露出を増やす
AIは自社サイトの情報だけでなく、TripAdvisorやGoogleの口コミ、旅行メディアの記事など、外部サイトでの評価や言及も参考にしていると考えられています。口コミへの丁寧な返信を続けることは、ゲストへの信頼構築だけでなく、AI検索での見つけやすさにもつながる可能性があります。「TripAdvisor・Google口コミを国際SEOに活かす方法」もあわせてご覧ください。
3. 宿の名前(ブランド名)での検索を増やす工夫をする
AIは「おすすめの宿」といった曖昧な質問には、知名度の高い大手を優先的に紹介する傾向があります。一方で、宿の名前を指定して聞かれた場合は、AIもその宿の情報を扱わざるを得ません。SNSでの発信やニュースレターなどを通じて、宿の名前そのものを覚えてもらう工夫を続けることが、中長期的に効果を発揮します。
まとめ:特別なことより、基本の積み重ねが大切
AEOと聞くと難しい技術対応が必要に思えるかもしれませんが、実際にはFAQの整理、口コミへの丁寧な対応、ブランド名の浸透といった、これまで紹介してきた基本の取り組みがそのまま土台になります。まずはこの3つから、できるところから始めてみてください。
Studio HAKOの HAKO Scan では、こうした国際検索全般への対応状況を無料診断できます。まずは現状を確認するところから始めてみてください。