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利用規約
本利用規約（以下「本規約」）は、VLC International（以下「当社」）が運営する Studio HAKO（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様がお申込みを送信し、または本サービスを利用した時点で、本規約に同意したものとみなします。
第1条（運営者）
サービス名称：Studio HAKO
運営者：VLC International
所在地：Tokyo, Japan
連絡先：info.studiohako@gmail.com
第2条（定義）
本規約において、次の各号に定める用語の意義は、当該各号に定めるところによります。
- 「お客様」… 本サービスを申し込み、または利用する事業者もしくはその正当な代表者
- 「来店者等」… お客様の予約ページを通じて予約を行う者（来店者、患者、来店予定の顧客等を含みます）
- 「プレビュー」… お申込み内容に基づき、当社が無償で提供する評価用のステージング環境上のサイト
- 「本番公開」… 独自ドメインの接続、本番ホスティングの開始、およびサイトの一般公開
- 「構築費」… Standard または Premium プランに基づく、サイト構築に関する一回限りの費用
- 「ホスティング費」… 本番公開後の運用・保守・ホスティングに関する月額費用
第3条（利用資格および禁止事項）
本サービスは、18歳以上で、申込み事業者を代表する正当な権限を有する方に限りご利用いただけます。
お客様は、お申込みフォーム等に入力する情報が正確かつ最新であることを保証し、虚偽の申告をしてはなりません。
お客様は、法令、公序良俗または本規約に反する目的で本サービスを利用してはなりません。違法行為、詐欺的予約、スパム送信、第三者の権利侵害その他当社が不適切と判断する行為を含みますが、これらに限られません。
第4条（無料プレビュー）
当社は、原則としてお申込み1件につき1回、無償のプレビューを提供します。プレビューは評価目的のステージング環境であり、本番環境ではありません。
別途書面または電磁的方法で定める場合を除き、プレビューには、ステージング用 URL、1 ページ構成、予約ウィジェットの動作確認、管理画面へのアクセス、お申込み情報の反映、ならびに文言・メニューに関する修正 1 回が含まれます。
プレビューには、独自ドメインの設定、本番公開、Premium プランにおける完全オリジナルデザインの本番制作、バイリンガル本番原稿、写真レタッチ、Google マップ・検索エンジン最適化の設定、ならびに無制限の作り直しは含まれません。
プレビューの有効期間は、当社が URL をお渡しした日から 14 日間とします。期間内にご連絡がない場合、当社は事前の通知なくプレビューを停止することがあります。
お客様は、プレビュー URL を公式サイトとして広告したり、当社の事前の承諾なく実際の有料予約の受付に用いたりしてはなりません。
本番公開を見送る場合、構築費およびホスティング費は発生しません。
第5条（料金および支払い）
構築費、プラン内容および表示価格は、お申込み時点における当社ウェブサイトの記載に従います。表示価格が税込である場合は、そのとおり適用します。
構築費は、お客様がプレビューを確認のうえ本番公開に進む意思を当社が確認した後に請求します。
ホスティング費は、本番公開承認時に選択いただく前払い期間（標準は12か月、6か月、またはご希望により1か月）に応じて請求します。12か月前払いには所定の割引を適用します。更新時も原則として銀行振込とします。
お支払いは原則として銀行振込とし、構築費および選択されたホスティング前払い分を、当社が指定する1回のお振込みでお支払いいただきます。振込手数料その他金融機関手数料は、お客様の負担とすることがあります。
本サービスは予約の受付・管理を目的とするものです。来店者等の代金決済機能は標準では含まれず、来店者等は原則として来店時にお客様の店舗にてお支払いいただきます。当社は、予約件数に応じた手数料をいただきません。
支払期日から 14 日を経過してもなお未払いがある場合、当社は、プレビューまたは本番サイトの停止、本番公開の保留、契約の解除その他必要な措置を講じることがあります。
第6条（返金および公開前の中止）
プレビューは構築費無償で提供されるため、本番公開を見送る場合に返金すべき構築費は原則として発生しません。
別途書面で前払いが定められた場合、その返金条件は当該書面の定めに従います。
本番公開後の構築費は、法令上返金が必要な場合、または当社の責に帰すべき事由により合意した提供が不能となった場合を除き、返金いたしません。
ホスティング前払い期間の未経過分について、解約後の日割り返金は、法令上必要な場合を除き、行いません。
第7条（お客様の義務）
- 店舗情報、メニュー、営業時間、連絡先、ブランド素材等を正確に提供すること
- 提供する写真、ロゴ、文章等について、適法な利用権限を有すること
- プレビュー期間内に内容を確認し、承認または修正のご連絡を行うこと
- 管理画面のログイン情報を適切に管理し、漏洩または不正利用が判明した場合は速やかに当社へ通知すること
- 予約通知メール等の送信が、特定電子メール法その他の適用法令に適合するよう運用すること
- 来店者等に対するキャンセル条件、店舗ポリシー、プライバシーに関する説明および対応を、お客様の責任で行うこと
第8条（コンテンツ、知的財産権および補償）
お客様が提供したコンテンツ（文章、写真、ロゴ、商標等）に関する権利は、お客様に帰属します。
お客様は、当社に対し、プレビューの提供、本番公開、本サービスの運用に必要な範囲に限り、当該コンテンツを利用、複製、改変、公開する非独占的な利用許諾を付与します。
お客様は、提供コンテンツが第三者の権利を侵害せず、法令および公序良俗に反しないことを表明し、保証します。
お客様のコンテンツ、店舗運営、来店者等とのトラブル、本規約違反に起因して当社が請求または損害を受けた場合、お客様は当社を防御し、当社に生じた損害および費用（合理的な弁護士費用を含みます）を補償します。
当社のプラットフォーム、テンプレート、基盤ソフトウェア、業務フローその他一般化された素材に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。お客様には、ホスティング契約が継続し、料金の支払いが完了している間、店舗運営目的に限り本サービスを利用する権利が付与されます。
本番公開前のプレビュー素材については、当社の権利が留保される場合があります。本番公開および構築費の支払い完了後、引き渡されたサイトコンテンツはお客様に帰属します（ただし、基盤部分および第三者ライセンスの対象部分を除きます）。
第9条（予約データおよび事業データ）
予約履歴、来店者等が入力した氏名・連絡先その他店舗運営上生成されるデータは、お客様の事業データとして取り扱います。
当社は、予約機能の提供、通知の送信、管理画面の提供その他本サービスの運用に必要な範囲で、個人情報保護法その他の法令に従い、受託者として当該データを取り扱います。
当社は、予約データを第三者に販売しません。
来店者等からの問い合わせ、キャンセル、返金その他来店者等との取引に関する対応は、お客様の責任で行います。
当社は、個人を特定できない統計情報または匿名化した情報を作成し、サービス改善に利用することがあります。
第10条（サポートおよび機能変更）
サポートの範囲は、本番公開時点における各プラン（Standard / Premium）のウェブサイト上の表示に従います。
当社は、セキュリティ確保、法令対応、運用上の必要に基づき、本サービスの機能を変更、追加または廃止することがあります。当社は、予約の中核機能を実質的に削除する場合、合理的な方法で事前にお知らせするよう努めます。
プランに含まれない対応、緊急対応、または含まれる修正回数を超える変更については、事前に合意したうえで別途料金が発生することがあります。
第11条（保証の否認）
- 当社は、予約件数、売上、検索順位、地図表示、来店数その他特定の業績または成果を保証しません。
- 本サービスは、現状有姿かつ提供可能な範囲で提供されます。
- ホスティング、メール配信、DNS、決済代行、通信回線障害等、第三者のサービスまたは不可抗力に起因する不具合について、当社は責任を負いません。
- プランに明示しない限り、追加のデータバックアップ義務は負いません。
第12条（責任の制限）
当社は、間接損害、特別損害、付随的損害、逸失利益その他の結果的損害について、責任を負いません。
当社が本サービスに関してお客様に対して負う損害賠償責任の総額は、当該損害の原因となった事象の発生前 12 か月間に、お客様が当社に支払った本サービスに関する料金の総額を上限とします。
前二項の規定は、当社の故意または重過失による場合、ならびに法令上免責できない場合には適用されません。
第13条（解約および利用停止）
お客様は、書面または当社が指定する方法により、ホスティングの解約を申し出ることができます。解約は、将来に向かって効力を生じ、当該請求期間終了時までの利用が継続される場合があります。
当社は、お客様が本規約に違反した場合、料金の支払いを怠った場合、不正利用、違法なコンテンツの提供、セキュリティ上または法令上のリスクが生じた場合その他当社が合理的に必要と判断した場合、本サービスの全部または一部を停止または解除することができます。
契約終了後、お客様は 30 日以内に、未払いの完済および技術的実現可能性を条件として、事業データのエクスポートを求めることができます。
エクスポート期間経過後、当社は、プライバシーポリシーおよび運用上の保管期間に従い、データを削除することがあります。
第14条（プライバシー）
当社による個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシーの定めに従います。お客様は、本サービスを利用するにあたり、当社プライバシーポリシーにも同意したものとみなします。
第15条（本規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社ウェブサイト上に効力発生日を明示して掲載した時点から効力を生じます。
変更内容がお客様に重大な影響を及ぼす場合、当社は合理的な方法で通知します。効力発生日以降に本サービスを継続利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされることがあります。
第16条（準拠法および合意管轄）
本規約の準拠法は、日本法とします。
本規約に関する紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします（ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合を除きます）。
第17条（一般条項）
- 本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項の効力には影響しません。
- 当社が本規約上の権利を行使しなかった場合でも、当該権利を放棄したものとはみなされません。
- 本規約と、双方が承認した見積書または注文書が、書面で別段の定めがない限り、本サービスに関する完全な合意を構成します。
- お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡できません。当社は、合併、事業譲渡その他の事由により、本規約上の地位を譲渡することができます。